服务界面“我”界面3.功能体验分析(组图)

主页整体结构清晰，整体颜色以黑白为主，非常简洁，不会让客人过目不忘。

顶栏分门别类，推荐默认；接下来是社区中垂直细分的圆圈，默认为all。

社区展示的内容以图片封面+标题为主，左右结构展示，图片呈现大小适中，足以让用户了解大致内容。

每个社区动态的右下角都可以直接点赞，方便用户操作。底部模块按功能分类，UI设计简洁明了。

商城接口

从商城界面来看，导航栏占据了20%的屏幕空间，保证了商品浏览模块的视觉效果，每个商品的背景图以白色背景为主，呈现商品有序，方便用户直观。的浏览项目。

在其他电商平台上，由于商品封面图由卖家确定，商品图不会统一展示，喜欢在商品图展示优惠信息，容易造成用户视觉疲劳.

从分类界面可以看出，虽然得物APP以球鞋交易平台闻名，但在品类上，不仅涵盖了鞋履、服饰、配饰、箱包，还涵盖了数码、家电、家居等生活品类。饮料。

服务接口

“我”界面

三、功能介绍

1）核心功能：

2）其他功能：

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核心功能体验分析

本文从三个不同的角色分析了平台提供的功能服务。

1.消费者（普通用户）

1）购买服务：引导用户到产品链接的三种路径：

产品详情界面1

产品详情页面是平台上展示信息最多的页面，决定了用户的转化率。既要让用户更多地了解产品的属性，又要让用户在视觉上不至于杂乱无章。

整体以白色为主，优惠券以红色吸引人，商品价格和名称加粗放大，一些非必要信息描述以灰色小字为主，不影响用户观感。

针对自身平台的优势，嵌入了小模块的风格，展现了平台的专业性，让用户放心。

“立即购买”可获得专属色“蒂芙尼绿”进行色差对比，加深用户印象，购买入口清晰可见。

产品详情第 2 页

界面上的其他模块在购买商品之前捕捉当前用户的需求。

“问大家”可以询问已经购买的用户，“洗选”展示优质买家的商品展示，都可以让用户自发进行良性宣传，从而吸引下一个用户下单买。

产品规格、进货渠道选择界面

用户可以根据自己的需要选择购买渠道。如果收货比较着急，可以选择闪电直发得物官网商家入驻，不过价格一般比普通渠道贵一点。

2）鉴权服务：有两种方式来进行鉴权服务。

认证服务主界面

整个页面的结构非常清晰，设计简洁，用户真正需要的“识别”功能模块的整体设计在色调字体上更加突出。

该平台不仅提供身份识别功能，还提供身份识别知识社区。对于用户来说，可以增强交互性，同时可以了解这个行业的知识。

对于平台而言，创建一个好的知识社区可以大大提高用户粘性，同时有利于用户的自发裂变对平台进行推广。

选择品类，选择品牌

从图中可以看出，平台上可以识别的品类很多，比如运动鞋、JK制服、潮流游戏等，在Z世代都具有鲜明的社交属性。

在品牌方面（这里以运动鞋为例），不仅涵盖了市面上比较常见的大牌，还提供了一些潮流圈的小众品牌，满足不同用户的多样化需求。

结构清晰，品牌和鉴定人可更换，用户关键操作部分：上传图片模块的UI设计非常人性化，用户使用方便。还有教程供初学者观看，免去小白第一次鉴定的麻烦。

在最后一个默认选项中，平台默认全选。首先，它增强了社区的活跃度。二是方便用户直接使用与鉴定人对接的方式进行鉴定，可以增加鉴定人的订单数量。

平台识别报告

3）社会服务：趋势社区和歧视社区。

社区动态详情界面

趋势资讯，假冒曝光区

在这里可以看到一些最新的NBA赛场资讯、潮流行情咨询，甚至还有Z世代喜爱的游戏、动画等。

德物作为专业的鉴定平台，在知识鉴定和普及方面做得很好。不仅有鉴别讨论区，还有假货曝光区，让用户对这个行业有更深入的了解。

2.创作者（主持人、人才）

图形模板界面、内容发布界面

与其他社交新媒体平台类似，创作者发布新闻时，平台会提供一些热门模板供用户使用。一方面，这样可以提高用户发新闻的频率，避免用户因为拍摄、剪辑等技术问题而不好意思发新闻。

另一方面，它也可以改善浏览者的观感，让他们更容易在社区中继续浏览。

在发布内容界面，作者小白可点击右上角获取优质动态发布指南，帮助创作者避雷。

同时，在发布前，您可以选择并添加与发布内容相关的热门话题，以增加当前发布动态的流量。

创作中心接口1、数据中心

在创建中心，平台提供数据中心和增长任务。数据中心可以为创作者提供用于发布作品的直观数据。通过大数据分析，可以以图表的形式直观地展示作品的质量，进而推动创作者的进步。

成长任务由平台下发激励创作者，创作者完成指定任务后可获得相应的平台奖励。

创作中心界面2、创作灵感

为增加社区流量，平台根据当前热点话题发布新鲜话题，为创作者提供灵感，并通过奖金激励吸引创作者参与话题创作，同时发布优质作品供参考。

创作中心界面3，创作者学院

为了打造优质的分享社区，平台开设了创作者学院供小白学习和理解，帮助创作者输出更好的内容，获得更多关注。

直播模块，预发布界面

因为得物平台的直播入口（to c）更像是一个大卖场，一个好的直播间封面可以吸引用户观看，所以开播前的第一件事就是选封面。

直播过程中，有部分商品需要分享讲解，所以在直播前，可以将需要分享讲解的商品提前添加到商品购物车中。

主播直播界面，直播结束

直播过程中，主播可以通过工具实时观察直播间数据，更好的分享直播内容。

与抖音直播类似，得物直播间也有邀请其他主播互动、拉粉的功能。前者可以同时吸引两个主播的粉丝，后者可以增加粉丝的活跃度。两者都是为了增加直播间的知名度。

直播结束后，主播可以看到直播的相关数据，方便主播回放，提高直播能力，提升直播效果。

平台通过分级的方式，鼓励主播通过“打怪升级”来突破自我、获得经验，从而获得更好的主播权益。

3.卖家（企业商家、个人卖家）

1）核心销售渠道：

2）其他销售渠道：

3) 商户服务：

销售介绍、产品销售界面

卖家在销售产品时，可以根据需要选择不同的渠道进行销售，根据现有产品的大小选择销售。

“正常发货”销售明细界面

从图片中不难看出，对货架上的产品进行竞价是非常方便的。该平台还将展示产品的预估收入，并为卖家提供各种服务。

保证金=销售额*5.0%，最低28元，最高1000元。交易成功后，押金将退还给卖家。

当因卖家原因取消订单时，平台将扣除这笔押金。

售后服务，保障服务

售后无忧为有偿服务，产品售后问题由平台负责。

使用此服务，一旦确定所售产品，即可在一天内完成订单。

如果您选择自行承担售后服务，则需要等待7天且客户无退货要求，方可结算付款。

担保服务是一项免费服务。卖家发送商品后，若非卖家原因取消订单，商品可自动转发至服务。

如果在平台质检过程中发现产品有瑕疵，可以自动转入95分平台代销进行二次销售。

销售规则

很明显，平台采用拍卖的方式让卖家出价，只有最低的出价才会显示在产品界面上。

对于多个最低出价相同的产品，平台会考虑买家的方便，以及卖家的性格和产品出价的先后顺序等因素向买家展示。

“闪电直发”应用界面

存储库费用规则

从申请界面可以看出，每个仓库可以申请的每种尺寸的商品数量是有限的，不是寄售的。

从仓储费用规则可以看出，前35天的仓储是免费的，对于想快速发货的卖家来说，大大降低了仓储成本。

商户中心界面

平台将买卖双方的入口放在一个APP中，极大地方便了只卖闲置鞋的个人卖家（散户）。

在界面中，数据中心可以为商家提供近几年的月度销售数据。从功能上看，主要分为总销售订单的通用管理和寄售单的垂直管理（闪电直发），为卖家降低寄售货物的入库管理难度。

05

运营模式分析

平台运营模式分析

得物APP以时尚社区起家，随后开创了具有独特识别功能的全新C2B2C交易模式。

在吸引新用户方面，随着短视频自媒体的迅速崛起得物官网商家入驻，抖音上的潮流博主和体育博主已经吸引了大量年轻人的关注。

得物通过KOL大力推广其平台。“在得物上，不仅款式多，而且正品大牌也正品，支持假一赔三，现在新人下单有优惠。”

这个广告语已经给很多年轻人洗脑了，得物通过这种方式获得了更多的年轻用户。

另一方面，德物邀请明星主持品牌入驻，通过明星效应进一步扩大用户数量。

在用户激活方面，德物新人不仅有购物补贴优惠，还享受免费鉴定，这对于好奇的年轻人来说无疑是一个新的关注点。

不管第一次鉴定的结果是什么，如果用户以后怀疑产品的真伪，他们都会想到的。

初次在得物购物的人，难免会被其新颖的“先鉴定后发货”模式所吸引，平台在产品上还配备了香型的得物识别按钮。

一份专业的鉴定证书，连快递外包装盒都色彩艳丽，牢牢把握当代年轻群体“仪式感”的需求。

防伪四件套

在用户留存方面，一方面，日常打卡、球鞋销售、定期开大优惠券等活动具有吸引力。

另一方面，通过自身社区的推荐功能，用户可以在每篇动态文章中停留更长时间。

在用户交流方面，平台上的优惠券只能通过分享获得，还有一些大额优惠券需要通过分享辅助获得。

在球鞋的销售中，“抽签陪跑”的文化已经深入人心。在平台上，用户通过彩票代码抽奖。抽奖码越多，中奖机会就越大，抽奖码可以通过其他用户参与抽奖获得。.

以上两项活动都可以很好的在其他社交平台掀起“病毒式”传播。

06

商业模式分析

1）主要收入：每笔订单涉及的服务费和手续费。

由上可见，当产品的价格越高，平台所能获得的收益就越多。对于具有炒作性质的球鞋品类来说，一双高端球鞋在平台上的售价基本在上千元。这时候单笔订单的手续费基本是100元。

虽然平台佣金很大，但依然不缺卖家入驻，因为销售成本增加后，平台上整体市场相应的售价也会上涨，平台有流量大，人气高。运动鞋。

比如耐克的air force 1纯白经典款，它在平台上的销售速度可以按每分钟计算。

出售价格详情

某运动鞋销售记录

2）其他收入：随着平台流量的增加和市场规模的不断扩大，已经有很多品牌入驻拿东西商城，和平台内的KOL合作推广，平台将从中收集。一定的佣金。

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SWOT分析

1.优势（）

成熟专业的C2B2C交易模式，“先识别，后发货”深入人心，识别体系完善，用户规模巨大。

这使其在众多时尚电商公司中脱颖而出；APP基于足够多的用户，在产品的购买体验上做得很好，尤其是“选衣”，给了用户足够的视觉反馈，增加了购买欲望。

2.缺点()

社区KOL内容同质化严重。乍一看，里面全是摆姿势拍照的模特。优质内容输出较少，其他平台短视频较多。

用户口碑参差不齐，某猫投诉平台投诉量高达13w+；由于平台质检鉴定标准的“双重标准”，买卖双方均不满，陷入吃力不讨好的境地。

由于“中间商赚差价”的模式，平台的产品销售价格会高于其他渠道；由于其独特的C2B2C模式，产品销售困难且繁琐，平台承担的售后成本大，效率低。